对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

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支付机构在交易前未按真实交易场景,准确标识并完整发送订单信息

时间:2025-08-26

涉及单位:财付通支付科技有限公司,深圳市腾讯计算机系统有限公司,深圳市腾讯天游科技有限公司

地区: 河北省,衡水市,桃城区

我要向中国人民银行深圳市支行投诉财付通支付科技有限公司,根据《非银行支付机构网络支付业务管理办法》第十四条,第二十七条,第四十一条,第四十二条,《非银行支付机构监督管理条例》第二十五条,第三十四条,《中华人民共和国反电信网络诈骗法》第十五条,第十八条,第十九条,第四十条,等法律规定,支付机构有责任确保交易信息真实、完整、可追溯和在支付全流程中的一致性,在2025年1月6日使用财付通支付科技有限公司营运的QQ钱包支付的116笔订单信息,在交易前每笔订单信息页面均显示“点券X1980”“星钻充值198元”“1980点券”“1980点券送325点券”“10点券*198”这类模糊的商品名称,除此以外在无其他任何内容,因不同游戏的点券不互通,(如DNF点券仅限《地下城与勇士》使用),在使用QQ钱包支付的116笔订单信息,每笔订单信息在交易前匀未明确标注点券对应游戏名称、点券充值账号及受益人(为0**000购买)等重要交易信息,财付通支付机构在交易前未按真实交易场景、准确标识并完整发送订单信息,未落实交易信息真实、完整、可追溯要求,交易前与交易过程中财付通支付机构与收款商户未履行充分告知义务,未准确标识并完整发送交易信息,未对订单信息进行充分验证,未尽到安全保障义务,未充分披露真实交易内容,未对可能危及人身、财产安全的商品和服务作出真实的说明和明确的警示,支付机构未对QQ支付的订单信息进行严格审核,导致无法区分订单是否为他人账号购买,致使我误认为是为自己账号充值,给我造成巨大资金损失,我依法要求支付机构与收款商户赔偿我的损失22968元

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