时间:2025-08-26
涉及单位:供水公司
地区: 湖南省,长沙市,湘江新区(岳麓区)


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一、情况说明
我家位于 阳光100后海小区83栋1412,小区水费由物业代收。近期物业通知我,称我家在 2019年至2023年间有50余吨水费对不上账,要求我补缴费用,或者自行支付 330元买新水表。
但实际情况如下:
1. 我家在 2019年10月至2022年底一直处于空置状态,没有人居住,自然也不存在大量用水。
2. 2022年底至2023年12月,仅有一位单身女士短暂入住,用水量极低。
3. 自2023年12月起,有租客入住并开始正常缴纳水费至今,从未拖欠。
4. 物业无法提供完整的抄表凭证、用水对账单或供水公司确认,仅凭推测要求补费或自费换表。
二、存在问题
1. 物业缺乏有效证据:未能提供完整的水表抄表记录。
2. 计量器具争议:水表属于法定计量器具,应由有资质的计量机构或供水公司检测,物业无权自行认定水表故障。
3. 收费不合理:要求业主个人承担换表费用或补缴无凭据水费,涉嫌乱收费。
三、诉求请求
1. 请求相关部门督促物业或供水公司提供2019年至今我家水表抄表原始记录及对账凭证。
2. 若物业或供水公司怀疑水表存在故障,请依法送交有资质的计量检测机构进行检测,并出具检测报告。
3. 在无权威检测结论及有效证据前,拒绝物业强行要求补缴水费或自费更换水表。
4. 依法维护我作为业主的合法权益。
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网民您好,你反映的关于“物业无凭据要求补缴水费和更换水表”问题经初步与物业公司核实,具体情况见附件。关于你反映的诉求请求,经与物业公司沟通,其不会要求您补缴水费或更换水表,只是告知您补缴水费或更换水表故障显示才会正常,好方便您房屋出租。