时间:2025-08-24
涉及单位:深圳市财付通支付科技有限公司
地区: 河北省,衡水市,桃城区


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求助!求助!谁为老百姓发声?无权无势的老百姓就遭受到不公平的对待吗?我是河北省衡水市的一个普通农民,我要曝光2025年1月6日使用QQ钱包支付的116笔,每笔198元虚拟商品,在交易前每笔支付订单信息页面信息均不明确的情况,因不同游戏的点券不互通,(如DNF点券仅限《地下城与勇士》使用)。交易前116笔每笔支付订单信息页面均显示“点券X1980”“星钻充值198元”“1980点券”“1980点券送325点券”“10点券*198”这类模糊的商品名称,除此以外在无其他任何内容,交易前每笔支付订单信息页面均未明确标注点券对应游戏名称、点券充值账号及受益人(如为0**000购买)等重要交易信息,导致我在交易前无法在每笔支付订单信息页面内容中核实真实交易情况,使我误认为是为自己账号充值并基于错误的认知做出了购买决策,交易后在QQ钱包账单交易记录核实向收款商户名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司(76笔),深圳市腾讯天游科技有限公司(40笔),根据相关法律规定支付机构与收款商户(经营者)有责任和义务保障交易交易信息的真实性,完整性,准确性,在1月6日使用财付通机构运营的QQ钱包支付的116笔虚拟商品,交易前支付机构与收款商户匀未保障订单信息页面内容的真实性,完整性,准确性,交易前与交易过程中财付通支付机构与收款商户未履行充分告知义务,未准确标识并完整发送交易信息,未对订单信息进行充分验证,未尽到安全保障义务,未充分披露真实交易内容,未对可能危及人身、财产安全的商品和服务作出真实的说明和明确的警示,交易前订单信息页面缺失重要交易信息 ,为非法交易提供支付服务,给我造成22968元资金损失,我从2025年开始至今已向腾讯客服投诉900多次几乎每天都在向腾讯客服反映以上情况,腾讯客服一边回复有后台工作人员核实让我等待答复,一边回复我交易后建议尽快向公安机关报案,若警方需要协查,腾讯公司将依法配合提供相关证据。用这样的回复来拖延时间
未办理
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