对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

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公交车司机态度恶劣

时间:2025-08-23

涉及单位:公交公司管理部门

地区: 湖南省,娄底市,新化县

2025 年 8 月 23 日(周六)上午 10:15 分左右,新化县步步高站台 7 路公交车,车牌号为湘 k69819 。驾驶员在孩子投币慢了一点的情况下,凶神恶煞的吼我们,导致我的孩子害怕到一提公交车都打颤,这件事情对我们造成了不可挽回的心理伤害,强烈要求公交公司能严格审核司机素养,尽可能在车上安装监控(正规化管理)保障司机与乘客安全。

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  • 新化县道路运输管理局 2025-09-08 15:54:58

    网友:
    您好!非常感谢您对城市公交服务的关注和监督。您于2025年8月23日在投诉公交车司机态度恶劣,我局已收悉,立即组织相关部门展开调查,现将有关情况回复如下:
    对当事人反映的情况,我局责令公交企业在全公司范围内开展服务质量大整顿活动,迅速组织司乘人员召开服务质量提升专题会议,强化服务意识;加强对驾驶员日常工作的监督管理,通过智能监控系统、乘客投诉反馈等渠道,实时掌握驾驶员服务情况,对发现的问题及时纠正处理。责令公交公司对湘K69819公交车驾驶员进行批评教育,作出深刻检讨,并按照公司规章制度进行处理。
    衷心感谢您对交通运输服务工作的关心和支持,同时欢迎广大市民对交通运输行业的监督和建议,监管投诉电话0738-3212123。

    新化县交通运输局
    2025年9月8日

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