时间：2025-08-22
涉及单位：岳阳市住建局、岳阳花果山置业有限公司
地区： 湖南省,岳阳市,市本级
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尊敬的岳阳市住房与建设局领导：
您好！
我们是巴陵正荣府小区的业主，就贵局对本小区地下室严重漏水问题的监管处理不力，以及贵局下属单位相关领导的不负责任行为，表达我们深深的不满和强烈的抗议。
去年8月（2024年8月），我们小区地下室漏水问题严重，严重影响了业主的生活质量和安全。我们在网上发帖求助后，贵局曾承诺将约谈相关单位并采取措施。然而，时至今日（2025年8月）一年过去了，问题依旧，甚至愈演愈烈，电梯井也出现了污水渗漏，严重影响了我们的正常生活。
更令人愤慨的是，我们业委会主任多次尝试与贵局质监站相关领导沟通，希望了解问题的进展和解决方案，却遭到了对方的微信拉黑。这种做法不仅违背了政府公开透明的原则，更是对业主权益的极大漠视。此外，巴陵正荣府破产清算资产管理人（开发商代表）张晶律师一再承诺将维修方案提交给贵局质监站，并请求其监督此事，我们业委会主任向贵局质监站某领导求证时，贵局质监站某领导却对此置若罔闻，拒绝正面回应，直至微信拉黑。
我们对贵局下属单位的不作为感到极度失望和愤怒。我们理解政府部门工作繁忙，但民生问题无小事。我们恳请贵局领导高度重视此事，立即采取有效措施，彻底解决我们小区的地下室漏水问题，并对下属单位相关领导的行为进行调查和问责。
我们期待贵局的积极回应，并希望能有明确的解决方案和具体的时间表。如果贵局继续回避问题，我们将保留采取进一步行动的权利，包括但不限于向更高层级的政府部门反映情况。请贵局对此事给予高度重视，并尽快给予回复。
谢谢！
附件为：
1、2024/8/24就本小区地下室漏水在网上发帖后贵局的回复截图
2、正荣府开发商花果山置业破产清算资产管理人（开发商代表）张晶律师在巴陵正荣府业主群一再承诺向住建质监报送维修方案等的截图
声明：
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网民朋友： 您反映的问题收悉。 经查，巴陵正荣府项目由岳阳花果山置业有限公司开发建设，项目分两期建设，一期工程于2022年1月竣工验收，二期工程于2023年4月竣工验收。2023年12月27日，岳阳楼区人民法院裁定受理岳阳花果山置业有限公司破产清算一案，并于2024年1月30日指定北京市君泽君（长沙）律师事务所担任花果山公司管理人。 一、关于质量问题处理情况 经现场核查，该项目地库主要存在消防水池渗水、3号栋集水井水泵维修、地库顶板与墙面地面局部渗漏水、6栋1单元1栋电梯井渗漏等问题。针对此问题，我局下属单位市建设工程质量安全监督站（以下简称市质安监站）多次到项目现场核实问题情况，多次协调管理人，多次督办相关责任单位落实问题整改，并约谈项目建设、施工、监理单位相关负责人，要求各责任主体单位积极配合管理人相关工作，加快落实整改资金与整改单位，推进质量问题的整改。 关于地下室渗水问题。因总包单位和防水单位对于责任大小存在不同意见，导致责任主体存在争议，管理人只能通过招标程序确定第三方维修单位，实施地库渗漏整改工作。管理人回复，该项目处在破产清算阶段，债权单位较多，项目资金被法院冻结，整改资金需向法院申请，且申请程序比较复杂，整改进度比较滞后；经第二次债权人会议通过后，管理人才依法确定消防水池渗水、3号栋集水井水泵维修整改的第三方维修单位，现已经完成消防水池维修整改工作，3号栋集水井水泵更换工作也在进行中。 关于地下室渗水问题后续未完成的整改工作问题。现经协商确认，由总包单位负责实施维修。管理人已经向总包单位致函，要求履行维保义务。现总包单位已向管理人复函，承诺履行维修责任（总包单位在2025年8月初对电梯井渗漏进行了初步整改）。目前，总包单位正在组织施工队伍，将与物业、业主代表约定时间共同查看现场后，根据现场实际情况实施后续整改工作。 涉及岳阳花果山置业有限公司的相关事务需严格遵守《企业破产法》规定。如业主反映存在其他质量问题，可将材料提交管理人。管理人再向相关责任单位致函督促其履行维保义务。 二、关于“小区绿化”的问题。 您反映的园林绿化问题不属于我局监管范围。经了解，管理人已经向责任主体湖南美源园林景观工程有限责任公司发函，要求履行维保义务。管理人告知因维保单位不履行维保责任的，后续整改费用将从该责任主体依法对花果山置业公司享有的债权或扣留的质量保证金中扣除。因此，建议您向管理人或园林绿化的管理部门反映此问题。 三、关于房屋建筑工程质量缺陷保修程序问题 建设、施工、监理、设计等单位是质量保修的责任主体单位。质量缺陷的保修方案的编制审批由主要由施工单位完成。施工单位完成保修后，由建设单位组织上述责任主体单位完成验收工作。质量监督机构主要对保修的程序进行监督，督促各责任主体单位按照规定程序履行自己的保修义务。后续，市质安监站继续跟踪督办整改工作，对于不履行维保义务的责任主体单位，该站将依法依规进行处理。 岳阳市住房和城乡建设局 2025年9月11日
2025-08-25 10:53
