关于四川苡绘教育咨询有限公司利用霸王条款克扣定金侵犯消费者权益的举报信

举报事项：被举报人在教育培训服务中设置霸王条款，不合理克扣举报人定金，侵犯消费者权益

一、事实经过

6月27日，举报人向四川苡绘教育咨询有限公司支付200元定金，报名其绘画课程，双方形成教育培训服务关系 。7月2日（距报名第6天，仍在7天考虑期内 ），举报人因对课程服务不满，决定取消报名并要求退还200元定金。

被举报人却依据其提供的格式合同，以“中途退学需支付课时费、违约金”为由，并再后要求举报人额外补费626.31元，拒绝退还定金。其合同中关于退学扣费的条款，存在加重消费者责任、免除自身应退定金义务的情况，属于典型霸王条款，违反《消费者权益保护法》相关规定 。

二、举报理由

被举报人行为违反《消费者权益保护法》第二十六条，其格式合同中不合理限制消费者权利、加重消费者责任的条款无效 。被举报人借格式合同变相克扣定金，损害消费者合法权益，破坏市场公平秩序。且本人只上过一节体验课，中途并未再继续上课，但对方仍然向本人索要上课金额。

三、诉求恳请有关管理部门：

1.依法查处四川苡绘教育咨询有限公司的违法行为，责令其退还举报人200元定金 。

2.对该公司违规设置霸王条款、侵犯消费者权益的行为予以行政处罚，规范教育培训市场秩序 。举报人承诺所述属实，愿配合调查，盼尽快处理，维护消费者权益。