时间：2025-08-19
涉及单位：长沙县住建局
地区： 湖南省,长沙市,长沙县
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我要投诉长沙县星沙街道万科松湖天地E区违规建设电动摩托车充电棚。擅自变更规划，违反报建图纸，选址位置不佳；安全隐患突出；投票程序违规，涉嫌欺诈。情况说明如下。
1.擅自变更规划，违反报建图纸。在销售房产时，开发商万科提供的公示图上电动摩托车充电棚的规划是建设在靠近小区门口（可见图1），其位置方便业主出入，并且位于东六路旁，交通更加便利。在报建之时的规划考虑非常充分，E区业主在购买房产时都明知其位置才选取这个小区购买，但是现在小区物业不作为，意图将小区电动摩托车充电棚建设得远离物业，将原定报建图纸推翻，属于新增不利因素，调整后的位置远离原规划，属于未经业主同意的重大变更，涉嫌违反《城乡规划法》及商品房销售合同约定。
2.安全隐患突出。现在物业意图违规建设电动摩托车充电棚于特立路上，此位置位于麓山国际小学和幼儿园的中间，紧邻学校地库出入口和小区南门，而且离E1栋仅一墙之隔，若发生电动车火灾（如电池爆燃），将直接威胁学生及居民安全，违反《消防法》及《建筑设计防火规范》关于安全间距的规定，并且非法占用原规划的大巴车位和地面车位，导致小区车位配比不达标，违反《长沙市城市规划管理技术规定》对小区车位配比的要求。
3.投票程序违规，涉嫌欺诈。为了将电动摩托车充电棚建设在小区南门，物业违规组织业主投票，业主参与度不高，原定截止日期为2025年7月16日，为达目的，非法延长投票日期，延长至2025年7月20日。最终参与投票数仅有173人，未达到E区总户数的三分之二（266），又凭空捏造140票电话投票数（可见图2），才凑足“电动车停车棚及充电桩设立在小区南门靠近特立路位置”投票数268票，勉强超过E区总户数的三分之二（266），但未公布录音及投票明细，涉嫌伪造数据，违反《湖南省物业管理条例》第25条（重大事项需经业主大会表决）。140票明显被物业人为操作，同时在物业电话征求业主意见时存在诱导行为，违背业主真实意愿，诱导业主选择将电动摩托车充电棚建设在小区南门处，违反《民法典》第二百七十八条，表决过程必须公开透明，业主的真实意愿不得被误导或强迫。电话诱导投票导致表决结果不真实，程序不合法。
于是，本人及全体小区业主的诉求为：1.立即停止将电动摩托车充电棚建设在小区南门处，按照原规划图纸建设电动摩托车充电棚。2.彻查投票造假，要求物业公示全部投票记录（含140户电话录音及业主签名）。3.追究违规责任：对物业擅自变更规划的行为，由规划部门依《城乡规划法》第64条责令整改或处罚。4.对虚假投票问题，由住建部门依据《湖南省物业管理条例》第67条查处。5.由消防部门依《消防法》及《建筑设计防火规范》对小区违规建设具有消防隐患的设施进行查处。6.小区物业组织听证或协调会，听取业主意见，确保程序合法。
声明：
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网友：
您好！留言收悉，现回复如下：
关于您反映的“万科松湖天地E区违规建设电动摩托车充电棚”问题，我单位高度重视，立即组织松雅社区及相关部门进行核查，并依据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》、《湖南省物业管理条例》及相关消防安全技术标准等规定，对有关情况核实处理。现将有关情况回复如下：
一、关于规划变更及选址问题的说明
根据《长沙市自然资源和规划局关于落实电动自行车安全整治工作规范停放场规划管理的通知（试行）》规定，新建居住项目应按照不低于0.3车位/户的标准配置非机动车停车位。经核对该小区审批规划图纸，原非机动车停放区域位于小区内部出入口附近。2024年12月底集中交房期间，部分业主提出“电动自行车不进小区停放充电、增加小区绿化”等诉求，经协调，建设单位将原非机动车区域调整为绿化。为依法满足非机动车停放充电需求，物业服务企业经初步比选，拟在靠近特立路的小区外围空间新建车棚。目前该选址仅为意向方案，尚未建设。我单位已要求物业企业严格依据《民法典》第二百七十八条等规定，重新就选址方案广泛征求业主意见，依法表决，确保程序合规、方案合理。
二、关于安全隐患问题的说明
您反映电动车棚拟建位置临近学校及住宅，存在消防安全隐患的问题，我单位已记录并同步转交县消防救援大队、县自然资源局等主管部门核查。如涉及违反消防技术标准或城乡规划法规的情形，将依法责令整改。现阶段，我单位已督促物业服务企业全面履行安全管理主体责任，在方案设计和后续建设管理中严格遵循《中华人民共和国消防法》、《建筑设计防火规范》（GB50016）等要求，确保设施符合安全间距，并配套建设必要的消防设施，最大限度防范安全风险。
三、关于投票程序问题的说明
根据《湖南省物业管理条例》第二十五条规定，涉及业主共同利益的重要事项应当由业主大会依法表决。针对您反映的投票程序违规问题，经了解，物业服务企业原定于2025年7月16日截止投票，为提升参与度，延期至7月25日，并通过群公告、电话等形式告知业主。目前表决结果处于公示期。我单位已责令物业企业：
对投票过程进行全面自查，保存电话、线上投票记录等原始资料；
向全体业主公开投票明细，提供查询、复印服务，并对业主质疑予以如实答复；
如查实存在伪造选票、诱导投票等违规行为，将上报住房城乡建设部门依法处理，并重新组织表决。
下一步，我单位将依照法定职责，持续跟踪该事项进展，督促物业服务企业依法依规办理，维护业主合法权益。
以上是我单位对您留言的回复。如您还有其他疑问或意见建议，可与长沙县星沙街道松雅社区联系（0731-85255542）。感谢您对我们工作的支持、监督和理解！
长沙县星沙街道办事处
2025年8月26日
