张家界旅游实名制购票网点误导消费者

8月初，我和我朋友到张家界旅游，经司机介绍，我们在张家界南庄坪街道澧兰西路的张家界旅客实名制订票点那里订购国家森林公园门票，当时客户在给我们介绍行程规划时向我们推荐了拼车结伴游，说是森林公园至少要玩2天，拼车可以免费给我们送行李，比较方便，说里面很大，我们找不到坐车点，他们有专门的导游和我们一路，不至于迷路，然后我们就同意了。国家森林公园的门票和索道多程票都是按照官网价价格卖给我们，当时我们说只买三索一梯，他骗我们说是需要来来回回，不划算，给我们订的多程索道，结果完全跟导游走根本不会存在多程情况，还说到时候会给我们多程票的，结果也没有，然后还说山上没有吃饭的地方，只有1家餐厅，说帮我们把2天（4顿饭）也订了，每顿40元，住宿我们说要住好点的，他说可以选择景区门口400元一晚的商务宾馆，然后还收了我们每人100的车费，我们觉得还是可以，当时还说拼车结伴游只是大家一起拼车比较方便，自己想什么时候出发就出发。结果在景区耍的2天完全不是他说的那样安排的，吃的饭估计只值10元（只有1顿在景区里面吃的），差的没法再差了，早饭白米粥+鸡蛋（还限1人1个），完全不值他说的那个价格，住宿也是给我们安排在离景区门口很远的地方，网上价格170一晚。最过分的是第二天的行程，早上导游让我们7：30出发，带我们去逛玉石店、朱砂店和土特产店，当天的行程一上午加下午半天都是在购物，导游还要求我们必须买东西，进店不准耍手机，要求我们认真听，那些玉石、朱砂拿到都是上千元，我们是拼车结伴游，最后成了跟团游，导游说购物之后还要统计我们的购物情况，我们不买玉石和朱砂，还一直在我们跟前说，那至少要买点土特产，他指的那4样固定的，什么牙膏、菊花、筷子之类的，价值可能10多20块，结果里面卖100多，买完之后还要把小票给他拍照，他要统计购物情况，如果没有买或者买的少的就说些不好听的话。我们按照市场价给的拼车结伴游变成了廉价跟团游，2天的景区游玩变成1天，还有1天大多数都在购物，因为他们的这种虚假宣传，完全打乱我们的行程计划，本来我们还要去大峡谷和芙蓉古镇的，因时间有限没有去成。希望有关部门对打着实名制购票网点误导消费者，打包成跟团游的这种行为给予严肃处理。