苏仙区湘南人家物业推诿责任，并在事故后仅作视察不提供解决方案

2025年8月12日（周二）19时暴雨导致下水管道倒灌，并蔓延屋内，地板瓷砖大面积变形鼓包。事故发生后几小时及第二天，确实有物业人员上门，但仅作视察，言语中都在推诿责任，且没有任何行为去解决问题。之后物业提供一个经理联系方式，多次向其提出定性和定损要求，均被言语推诿。再之后，突然说不能负责赔偿事宜，转由另一个经理接手，却又说其要出差7-10天，后微信上说明诉求，期望友好协商，依旧推诿，甚至业主要求提供鉴定报告，业主询问具体要求，也是含糊其词，勉强说具有营业执照和鉴定执照。15日之后，两个经理均联系不上，电话不接，微信不回。

根据《民法典》第九百四十二条，物业公司需对共用下水管道履行定期检查、疏通和维护职责。根据《民法典》第296条明确规定，业主可要求物业先行维修再追责。

另外，发现2020年6月18日有墙面瓷砖脱落破碎的投诉，时至今日，小区内仅看到简易围栏和危险告示，行人已经可随意通过。