时间：2025-08-17
涉及单位：天心区住建局，南托街道办事处，融城社区
地区： 湖南省,长沙市,天心区
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我们是长沙市天心区南托街道办事处鑫天山城明珠小区的业主，小区消防系统全部瘫痪，消防栓九年无水等消防隐患问题都市频道栏目"都市1时间"2024/11/19报道过，天心区住建局，南托街道，融城社区，物业公司启动应急程序动用物业专项维修资金，通过所谓的招投标，监理等系列程序，对小区存在的问题进行了消防整改，并验收了，动用业主维修资金近三百万元，99%以上业主对整个过程均不知情，完工不到二个月，8/16日一大早小区8栋旁边此次埋在地下的消防管爆了，小区业主对工程质量提出疑问，认为消防整改耗巨资，花的是业主的维修资金，结果是豆腐渣工程，有业主向南托街道办事处主任张*飞反映情况，对方置之不理，向融城社区书记宋*良反映情况，结果宋书记态度不好，还在责骂业主说话阴阳怪气等，这样的父母官怎么可能为人民服务，为小区居民业主解决问题呢？耗巨资消防整改工程变成豆腐渣工程，这中间是否存在一些不可告人的密秘呢？小区1400户，消防安全无小事，民生无小事，请求媒体记者朋友们关注关心一下此事，谢谢！
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网民朋友：
您好，您的留言已收悉，现将情况回复如下：
关于消防整改工程相关问题，鑫天山城明珠小区位于南托街道融城社区，2019年起长期受消防水管渗漏、多栋住宅消防无水等问题困扰，因物业维修资金使用方案未获业主通过，隐患未能及时解决。2024年5月，消防部门检查下达整改通知书，经区住建局、街道、社区多方联动推进整改，区住建局全程指导资金使用，联合明确责任、约谈物业、下达督办函，将其列为重点监管项目，以透明化操作推动共治，共召开40余次会议解答问题，2名业主代表全程参与，最终消防设施验收合格、完成整改销号。
关于管道问题，2025年8月16日凌晨，鑫天山城明珠小区物业公司接到业主反映，7-8栋之间绿化带出现大量溢水，工程人员立即携带工具排查，在确认供水泵房、消防泵房无异常后赶赴现场，发现系消防管道接口松动导致漏水，随即前往9栋关闭供水阀门，并在工作群同步情况。上午8点30分左右，该处再次出现大量水喷出，经查为已关闭的水阀被人为打开，融城社区当即组织对小区现场进行了清理，目前相关设施已恢复正常。
据了解，在消防整改工程推进及管道问题处置过程中，南托街道和融城社区始终密切关注并积极回应业主诉求，消防设施整改前通过入户走访、意见征集会听取业主意见及建议，邀请业主全程参与监督，管道问题发生后，融城社区第一时间联动物业和施工方进行处置，设施修复后已与物业协商制定了后续排查计划，进一步强化服务保障。
衷心感谢您对我们工作的监督、支持和理解。
长沙市天心区南托街道办事处
2025年8月21日
