湖南好影教育科技有限公司不合理退费以及诱导消费

我要对湖南好影教育科技有限公司进行投诉，该公司在影视后期课程服务和销售过程中，存在诸多损害我合法权益的行为。

一、事件经过：

我于2025年2月26日下午15点，通过b站平台的博主了解到好影教育系统培训课程。起初我只是想系统学习掌握这门课程，随后导师向我极力推荐鲲鹏班，因我是学生提出分期付款来支付一笔课程总价5480，分12期支付，每一期456元的分期课程。但是我害怕每个月还不起分期费用，此时老师宣称我后续可以通过学习来自己接单赚钱来还这一笔费用，这个副业是一个非常赚钱的行业。引导我继续付款学习。截至目前为止，我已经缴纳4期费用，共计1824元。

成功完成报名以后，我通过学习发现课程内容严重不符合通过了解的质量内容，我因未跟进课程给我安排到了三个不同的阶段上课，发现上课内容机械固定像是在读课件一样。对我的影视后期技能并没有得到实际性提升。由于我还在在校学习时间有限，没办法按时投入身心学习，于是我便向机构老师说明这个情况进行退课。第一次机构老师引导我，说课程已经上了一部分，再退未免可惜来推辞我的退课申请，而且还提出让我通过暑假打工来偿还这一笔费用，并且以高额违约金对我进行胁迫。事后却说全是我自己的选择。我现在进行再三考虑我认为机构老师存在严重诱导消费行为。之后因为没有生活费补助，我又提出了第二次退课当时机构老师表示可以退还除了10%的资料费、服务费，以及机构老师已经推放课的费用，我当时就对这个存在争议，我并没有上过后续课程但是我必须支付我未上课的费用，后来我经过谨慎思考产品虽已经交付，但是我未实际使用，未从中获得对应价值。根据《民法典》中关于合同履行应遵循公平原则的规定，让我承担全部资料费不合理。这就如同购买商品却未得到商品应有的使用价值，却要全额付款，不符合公平交易精神。因两次协商都无果因此提出诉讼，维护自身的合法权益

二、最大争议：

对在校学生进行胁迫、诱导消费：在机构老师在我提出退课的过程中，多次以虚假的兼职收益承诺；已经上了一部分退了可惜为理由多次诱导我继续分期消费，这种行为不仅违背了诚实守信的原则，还误导我做出来不理性不正确的消费决定。

严重侵犯了公平交易权和知情权：我没得到相应服务价值却要承担高额的课时费用，这侵犯了我的公平交易权；报名时没把退费政策、资料费性质等关键信息给我讲清楚，那就是侵犯了我的知情权。

合同严重违反公平公正原则：合同中关于退费内容，以及一些服务费资料费等规定属于格式条款，且机构老师未对我进行提前说明义务。同时根据《民法典》第四百九十七条规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效。若商家依据的合同条款存在此类不合理加重你责任的情况，条款可能被认定无效。

不合理索要相关证明：根据《中华人民共和国民法典》，格式条款里不合理加里对力贞任、限制对方主要权利的内容是无效的。要求提供证明才能退费，加重了我的责任，限制了我的退费权利。

三、诉讼诉求：

我要求湖南好影教育科技有限公司立即停止侵权行为，并且取消后续分段付款