投诉株洲市住建局、南塘社区居委会

投诉事项：投诉住建局在春藤小镇一期东门室外消防管道维修动用住宅专项维修资金过程中，违规操作，未依规保障业主权益，且维修资金使用流程存在问题。

一、事件背景与违规事实

（一）项目与资金使用概况

春藤小镇一期东门室外消防管道爆裂，街道办等启动维修资金应急流程，称依据《住宅专项维修资金管理办法》，计划使用约 6.7 万元维修资金（扣除物业承担部分后，余 5.7 万余元拟用维修资金利息支付 ），后续会公示费用 。但整个过程存在诸多不合理及违规之处。

（二）不合理关联二期，忽视二期实际情况

一期东门房屋已交付 8 年，而二期房屋交付时间与一期不同，不存在 8 年使用期情况。住建局等相关部门在处理一期消防管道维修事宜时，不合理将二期牵涉其中，未清晰区分一、二期消防管道责任与使用情况，有让二期业主不合理承担责任之嫌 。

（三）维修资金使用流程违规

业主知情权与参与权未保障：依据维修资金使用相关规定，动用维修资金应保障业主知情权与参与权。但此次维修，在启动应急流程前后，未充分让二期业主知情，未就维修必要性、费用分摊、流程合规性等向二期业主详细说明并征求意见 。如部分二期业主反映，对维修会议、资金使用计划等关键信息不知情，且未被问及是否同意动用维修资金（即便应急流程，也应合理公示、告知 ）。

证据与方案不完善：目前未充分提供一、二期消防管道是否共用、一期消防管道问题具体成因（如施工图纸、验收报告、定期检查记录等 ）、维修方案（含施工方选定是否合规、费用核算是否准确等 ）的完整证据与合理说明。未按规范确定维修方案，如未明确是否经平台低价竞标，存在流程不透明问题 。

二、投诉诉求

恳请住建局立即介入调查春藤小镇一期消防管道维修资金使用流程，重点核查是否违规关联二期、是否保障业主知情权与参与权、维修方案及资金使用是否合规 。

要求住建局责令相关责任方暂停不合理的维修资金使用操作，并重新梳理、规范流程，清晰区分一、二期责任，向二期业主公开详细、真实的维修依据（含消防管道共用情况证明、问题成因报告、维修方案及费用明细、施工方选定流程等 ）。

若发现存在违规动用维修资金、不合理关联二期等问题，要求住建局监督责任方整改，确保二期业主合法权益不受侵害，维护维修资金管理与使用的规范性 。