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虚拟商品交易前订单信息页面内容不明确,在交易前无法核实真实交易情况

时间:2025-08-14

涉及单位:深圳市腾讯计算机系统有限公司

地区: 河北省,衡水市,桃城区

我是河北省衡水市的一个农民,关于我投诉的在2025年1月6日我使用财付通支付科技有限公司运营的QQ钱包向收款商户深圳市腾讯计算机系统有限公司(76笔)深圳市腾讯天游科技有限公司(40笔),共116笔每笔198元,在交易前支付机构和收款商户匀未保障每笔付款的订单信息页面内容的真实性,准确性,交易前每笔支付的订单信息页面匀显示“点券X1980”“星钻充值198元”“1980点券”“1980点券送325点券”“10点券*198”这类模糊的商品名称,除此以外在无其他内容,不同游戏的点券不互通,(如DNF点券仅限《地下城与勇士》使用)。116笔交易前的付款订单信息页面匀未明确标注点券对应游戏名称、点券充值账号及受益人(为0**000购买)等必要信息,是在故意隐瞒遮掩真实交易情况,导致我在付款前无法通过订单信息获取真实交易信息,导致我误认为是为自己账号充值,并基于错误的认知做出了购买决策,支付机构和收款商户匀未履行充分告知义务,未充分披露真实交易内容,未对可能危及人身、财产安全的商品和服务作出真实的说明和明确的警示,我要求行政部门依法进行调查处理,要求支付机构与收款商户对于我的损失进行赔偿,

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