投诉广州曙光医学医疗医院

我要投诉广州曙光医学医疗医院，该医院涉嫌虚假夸大宣传，引导患者去做手术，关键是给我做的效果非常的差！

事实经过是：

11月6日首次到院，接待人员未优先满足我做双眼皮的需求，反而极力推荐下巴注射项目，称“仅需一千元”，并以自身案例和少量“成功案例”照片诱导消费。在我坚持做双眼皮后，其推荐了三个套餐，重点强调“微创钻石星星眼”（约1.5万元）恢复期短（两三天）、效果精致，同时展示少量重复案例视频，隐瞒大量真实案例信息。12月24日我到院准备做“钻石星星眼”，接待人员突然以“我是肿眼泡、眼皮脂肪多”为由，推翻之前的推荐，强制建议“全切+去脂+提拉”组合项目，声称“更适合我”。

根据支付能力定价：当我告知可承担1.5万元左右费用后，接待人员迅速计算价格，称该组合项目总价1.7-1.8万元，扣除已缴费用后需补15069元，全程节奏急促，未详细说明项目细节及折扣构成，仅以“效果最好”为由催促缴费。

，直至进手术室前才见到医生，其态度敷衍，仅简单回答问题。我明确询问“疤痕体质是否留疤”和“恢复期多久”，医生称“不会留疤，恢复期1-2周（仅为开始消肿时间）”，与前期宣传的“两三天恢复自然”严重不符，导致我术后需长时间顶着肿眼泡，恢复时间多次改口：术前接待人员和主刀医生均称“恢复期两三天”“1-2周恢复自然”，但术后医嘱却写“十天不能沾水”“1-2周开始消肿，1-2个月基本消肿，完全康复需半年”，与前期承诺严重不符。在我跟医院协商解决这个事情的过程中，让医院提供病历，病历显示的医生签字名字与我当时所见的医生名字不符

我总共在该医院花费了17180元，医院侵犯了患者的知情权，作为医务人员并没有把真实情况告知给我，我现在的诉求就是医院全额退还我的费用！

希望相关的监管部门各位领导彻查整顿该医院，把我花费不合理的费用全部退还给我！