派出所未按法律流程办案，人员主动联系不给出回应和处理

2024年7月24日我本人于慎武一张工商银行卡号为62155****3014540147的银行卡无法使用，联系开户行得知为湖南省长沙市公安局芙蓉分局刑侦大队冻结，得知冻结单位后联系该单位让我给芙蓉区反诈核实信息确认冻结具体单位本人有联系芙蓉区反诈得知为长沙市芙蓉区文艺路派出所冻结，芙蓉区反诈提供该派出所联系方式，本人挂完电话就与文艺路派出所联系，说明原因申请所在地协查至今未给回复。在此期间未接到相关单位通知我进行协助调查，8月11日再次联系文艺路派出所申请所在地协查未给回复，8月12日再次联系文艺路派出所让我提供冻结警察姓名再次给芙蓉区反诈电话沟通得知曾警官冻结，得知警官姓氏后再次联系文艺路派出所让我等待，半小时后回电说沟通曾警官下发至银行卡开户地公安机关核实冻结至今未接到任何单位通知。目前因工商银行卡片冻结导致我名下所有银行卡无法使用，微信支付功能限制。我本人积极主动配合相关单位调查却无法完成调查。再次期间拨打芙蓉区112389进行投诉，该单位电话接听人员告知我无法投诉银行卡冻结期限为3个月超过3个月才给受理。本人有与以上所说单位的通话记录，确认所说信息属实。