顺丰损坏货物拒绝理赔

顺丰理赔：荒唐至极！货是我发的，却让收件人给我的货物定价？

2025年8月4日，我通过顺丰寄出一只西门康IGBT模块，价值529元，由顺丰工作人员提供包装并全权打包发货。8月5日，收件人签收时发现货物已损坏——其中一个角断裂。众所周知，这种进口IGBT模块属于精密电子元件，断角意味着报废，没有所谓的“残值”。

今天下午，顺丰理赔客服致电我，仍然坚持只赔偿50元。理由是他们“与收件方确认”该模块只值200元，损坏后“残值150元”，差额赔偿50元。

我必须严正指出：

1. 货物是我寄出的，产权在我，收件人只是临时代为签收保管，没有任何权利为我的货物定价；

2. 货物价值应以市场价格和品牌型号为依据，而不是凭顺丰与收件人之间的私下沟通；

3. 进口IGBT模块一旦断角即为报废，不存在所谓的“残值150元”这种说法；

4. 顺丰在整个运输过程中全权负责包装和运输，如因包装不当或暴力搬运造成损坏，应依法全额赔偿。

根据《邮政法》第四十六条及《快递市场管理办法》第三十七条规定，因承运人原因导致快件损坏，应按实际价值赔偿；由快递公司提供包装服务的，应确保安全、适宜运输，因包装不当造成损失的，应承担全部赔偿责任。

顺丰此举，不仅无视法律法规，更罔顾消费者的正当权益，把责任推给与货物价值无关的收件人，甚至编造所谓“残值”概念来压低赔偿金额。这不仅是对我个人权益的侵犯，也是对所有消费者的一种蔑视。

我再次重申诉求：

要么赔偿我一只原装正品同型号的西门康IGBT模块；

要么按市场实际价值（529元）赔偿我现金。

区区几百元，顺丰却用如此荒唐的方式推诿塞责，让我对这家曾经信任多年的快递公司彻底寒心！我将保留一切证据，向12305邮政申诉中心、12315市场监管部门以及媒体平台继续投诉曝光，直到讨回公道！