时间:2025-08-08
涉及单位:中国电信
地区: 湖南省,常德市,汉寿县


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投诉中国电信,强制捆绑用户使用号码,签署不合理号码使用与套餐协议
2019年办理中国电信套餐号码,套餐资费为198每月,25年1月想把套餐降低为128每月,去常德市汉寿县中国电信营业厅办理,现场工作人员说此号码为靓号不给办理,在我再三要求下,工作人员要求我签署一份不合理协议,不签不给办理,在没有办法情况下同意了签署,协议内容也没仔细看,自从套餐降低后,手机流量跟家庭用网已经满足不了生活所需,现在想携号转网,电信拿着协议来捆绑我转网的要求不给受理,我认为该协议对用户存在强迫与不公。
我希望电信能够同意我携号转网的要求,或者同意在现在我每月套餐资费不变的基础上,把手机流量跟家庭用网变更到到198套餐上
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