时间：2025-08-08
涉及单位：石门县臻美佳美容店
地区： 湖南省,常德市,石门县
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本人声明为真实事情，发生在本人母亲身上！
湖南省常德市石门县步行街中国黄金对面二楼，臻美佳美容店，诱导误导老人消费，面部点斑一次4000元(宣传为198元)，公安机关，市场监督管理部门相关人员上门处理，店长(听说可能是老板娘)态度坚决，让提供老板电话拒不提供，说老板在外地，我带母亲到店里沟通处理，还报警声称我们在他们店里敲诈，闹事，拒不协调处理。
声明：
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尊敬的市民：
您好，您于2025年8月7日的消费诉求已转至我局办理，我局高度重视，立即进行了调查，现将有关情况回复如下：
2025年8月8日，我局收到信件后立即派执法人员到石门县臻美佳美容店进行调查，初步调查结果如下：
我局执法人员现场调查了解，您于2025年7月31日到石门县臻美佳美容店签订办理相关客户服务单业务（详情有客户服务单），也接受实施了相关服务项目，未能达到您认可的效果；执法人员现场检查当事人执照手续及人员资质齐全，相关服务辅助仪器设备和您所使用相关化妆品产品，因经营者当时有事不在本地，未能到达现场（现场店长陪同），现场未能提供您所使用的相关服务辅助仪器设备和化妆品产品合法有效证明资料，故此事正在调查中。
感谢您对我县市场监管事业的关心和支持。
特此回复。
石门县市场监督管理局
