时间：2025-08-07
涉及单位：湘法律所
地区： 湖南省,长沙市,湘江新区（岳麓区）
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
本人于2025年2月19日在抖音平台认识湘法律所，本人已投诉过湘法律所但未解决问题。所以再次投诉。刚开始说收取600元的诉讼费，3~7天帮忙追回欠款。打了一通电话，说欠款人不配合，态度极其恶劣。要求我起诉他。刚开始我也不知道。就听他们的交了5200的起诉费。交了5200以后第二天才让我签一个什么合同，我看了合同以后感觉我受骗了。但是我也一直抱着他们能帮我解决问题的期望。等待着他们能帮我把事情办好。谁知道一直调查。都是在调查我自己的资料。有关起诉欠款人的资料他们是一窍不通。后续我所有资料都交给他们以后，就说要等待一段时间。这段时间我也问过他们，我到底要交多少钱？他们就说打官司胜诉，百分之几的费用给我免了。当时我感觉他们办事还可以就信以为真。谁知道后来起诉的时候就起诉失败。说我们当地没有线上起诉的条件，要求我自己把起诉材料寄给法院。说他们协商我起诉。后又问我说什么财产保全费。但我知道。起诉失败的时候，财产保全费我是没有再交的。就问他们，你们起诉都起诉不了，为什么要问我收财产保全费。我说你们起诉不了，就把费用退给我。这是你们广告说的。事情办不好不收1分钱。后来就全部律所的人都不见了，出来个售后人员了。售后人员说给我解决问题，等了那么长时间也没有给我解决。我一个底层的老百姓。靠付出生命的代价赚回来的血汗钱。每天都是高空作业。收了我的钱，事又不帮我办好。你要是真的能起诉失败，我还能好受一点。但你就是轻描淡写的一句话，我们当地法院没有线上起诉的条件起诉失败。我听到这一句话我是非常的难受，后来我又问他们，我说起诉费我交了，你们不是包起诉的吗？他们就说只包线上起诉。其他的线下起诉是不管的。明知道我这里镇上没有线上起诉的条件，你们偏偏挑镇上面的法庭来起诉。难道你们律所不会去县城里面吗？你律所既然要做线上起诉，你就应该要去有线上起诉条件的法院去起诉，为什么要去挑那个没有条件的法庭去起诉。这种行为是不是在欺骗我们底层消费者？请上级领导，有关部门严查他们到底合不合规。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
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网友：
您好！您于2025年8月7日通过“投诉直通车”反映的“湖南湘法律师事务所违规收费、未履行委托义务”投诉已收悉。我单位依法受理并核查如下：
一、初步核查情况
1.根据《湖南省律师服务收费管理实施办法》第十六条，律师事务所收取费用需开具合法票据，并与委托人明确约定收费项目、标准及服务内容。您提供的材料显示，湖南湘法律师事务所收取的5800元未提供有效凭证，涉嫌违反收费程序。《湖南省律师服务收费管理实施办法》第二十条规定，律师服务收费争议可通过协商、调解或诉讼解决。
2.目前该法律服务正在按合同履行中，若委托合同中未明确约定“提供电话协调沟通还款、律师函督促还款、拟写法律文书、证据材料整理和代为立案等服务”，需结合律师实际工作量判定费用退还比例。
二、处理依据与建议
1.根据《湖南省司法行政机关律师和律师事务所投诉处理办法》第四条，首次投诉由律师协会受理。请您于10个工作日内补充以下材料至我单位或长沙市律师协会：身份证明、委托合同、收费票据、沟通记录等书面证据。 联系方式：长沙市律师协会，0731-85408110（地址：长沙市雨花区湘府东路258号双塔国际广场B栋23层）。
2.若协商无果，您可依据《律师法》第四十八条向司法行政部门提交书面投诉，要求对湖南湘法律师事务所的收费行为立案调查。
3.根据《民事诉讼法》第一百二十二条，您可向岳麓区人民法院提起合同纠纷诉讼，主张退还全部费用并赔偿损失。
三、我们工作进展
1.已向湖南湘法律师事务所调取委托档案，核查收费凭证及服务记录；
2.将于5个工作日内向长沙市律师协会移送投诉材料，并同步启动行政监督程序。
尊敬的网友：
您好！
您所反映的情况已收悉，我局对该事件高度重视并立即组织人员进行了核查，现将有关情况答复如下：
经查，我县行政区域内共有6家法律事务所和3家基层法律服务所，没有您投诉的“湘法律所”或名称与“湘法律所”相似的律师事务所、基层法律服务所。
据网络搜索，“湖南湘法律师事务所”成立于2024年5月17日，位于长沙市岳麓区天顶街道燕联社区红星井湾子国际家具MALL梅溪湖店二期（4-2栋）1840号，目前处于开业状态，经营范围包括律师事务所执业范围，法定代表人为谷召亮。
“湖南湘法律师事务所”受长沙市岳麓区司法局监管，非我局职权范围，建议您向长沙市岳麓区司法局反映或咨询相关情况。
如您有其他问题或建议，可向我局反映或者咨询，联系电话：0746-7222487。感谢您对我们工作的关心、监督与支持。
宁远县司法局
2025年8月29日
