投诉广东中匠佳汇装饰材料有限公司

本人通过在抖音平台上看到全屋定制整装 宣传，留了联系方式，有个叫何香的客服在 2025 年 4 月 20 日添加了我的微信，通过发来很多装修风格的视频吸引我们去展厅那里了解，我们 于 2025-4-29 来到他们位于广东省中山市小榄来泰街与泰丰路交叉路口往西南约 270 米，到了中匠佳汇装饰材料有限公司的展厅后，何香把我们交给了一位说是她们厉总监的女人接待，大致参观了一下她们的样板间，我们很明确的表明了我们的房子在外地建筑面积 151 平方，需要找的是省心省事的团队合作别让我们操心，接下来厉总监就噼里啪啦一通快速麻利的操作给我们制定好了按套内面积 125平方的方案，方案说的是我们只需要出资 100000 ，她们公司补贴 88000 按星级体验馆的标准和我们合作，，除了拆改和入户防盗门阳台封窗这些他们不做，其他的都会按设计方案的效果给我们做好，让我们别错过这么划算的活动并让交了 20000 元的订金好安排师傅去量房，等量好房出好设计方案就让我们再交 55000 的材料费，并签了一份合同，当时我看合同上学着是材料合同就问她怎么不是装修合同？她就说合同里是不是给你包含了所有材料嘛，是不是给你写了有 88000 的补贴嘛？对于我们一普通老百姓来说平时哪有机会签什么合同，听她这么说就爽快的签下来了，后期所有和我们对接的工作就交给了一位说是吉经理的负责，到了 5 月 30 日吉经理就安排先发了墙体和天花的材料过去，收到材料师傅进场这才知道还需要我们自己准备一堆的辅料，这我也忍了，物流费也先垫付了，剩下的 25000 人工费又说是按施工师傅进场的进度直接分批付给做工的师傅而不是通过公司收取，到这个阶段我们一共花费了 105327 元，我们在群里和对方一再的确认后期是不是不再产生任何费用，吉经理说了是 ，到了 7 月 20 日师傅发来补货清单，材料发过去不够，吉经理迟迟不安排发货，在我们的不断催促下吉经理才透露出来他们是材料商并不是装修公司，我们付的 75000 元材料款就是前面已发货的材料，再需要发货就必须继续交款，后面的所有产品也只能继续花钱购买，这根本就是虚假宣传/口头承诺/合同设套/频繁换人/中途加价/的一系列系统性的套路，商家在明知业主的真实意图是装修的前提下，虚构“包工包料”的事实，诱导业主签订“材料合同”作为伪装，现我诉求商家补足材料按市场价退款3.5万元。