移除电信电缆

本人为福安市赛岐镇前进街前进路105号的住户，前不久，电信公司在本人家大门的墙壁上安装了线缆，并使用镀锌管将线缆套在管内，随后还在本人家门口的台阶浇筑水泥，将管固定在他家外墙上（本人因不在家住，此事也未曾接到任何相关的电话告知我此事）。近期，本人因房子外墙装修贴瓷砖，回家才看到此事。本人于7月31日，向10000号反映后，至今都没有工作人员联系他解决，现要求福安市12345不要直接答复，而是转给对应职能部门，要求尽快将管道移走。这期间，12345一直回复我说此事已解决，不再重复受理。可时至今日，我都未曾接到任何电话，或者是任何相关人员来找我处理此事。