时间：2025-08-05
涉及单位：黎锦苑小区
地区： 湖南省,长沙市,雨花区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
长沙市雨花区黎托街道黎锦苑小区，墙面砖到处掉落无人管。物业不作为。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
网友：
您好！您的留言收悉。关于您反映的长沙市雨花区黎托街道黎锦苑小区，墙面砖到处掉落无人管，物业不作为，雨花城发集团高度重视，现将有关情况回复如下：
黎锦苑于2015年开始陆续进行交付使用现已十年，外墙瓷砖因长久日晒雨淋，温差变化、热胀冷缩下造成瓷砖粘结度降低，随着时间陆续形成空鼓甚至直接脱落。对此我司高度重视，已增加检测次数同时要求物业加强巡查力度，及时发现从快处理。经公司核实，从2021年至2025年已共计对黎景苑外墙拆危整修五次和一次外墙检测。对外墙整修分别为:
第一次于2021年1月开始到2021年5月结束
第二次于2021年9月开始到2021年11月结束
第三次于2023年1月开始到2023年2月结束
第四次于2024年4月开始到2024年5月结束
第五次于2024年 12月开始到2025年3月结束；
第六次与2025年6月10号物业巡查中发现外墙脱落问题，我司于2025年6月10号安排技术人员对现场进行勘查，确定工程量，制定施工方案，工程预算报财评送审，进行招标等，于7月10日完成合同签订安排施单位进场进行第六次整修。
以上是我司的回复，感谢您反馈的相关情况，如您有新的意见或建议，可直接与我司联系：0731-85090994。祝您生活愉快！
