时间：2025-08-03
涉及单位：梅溪湖井湾子家具城
地区： 湖南省,长沙市,湘江新区（岳麓区）
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上个月7”月26号下午五点多，在梅溪湖井湾子家具城的一个低碳贝贝青少年体验馆买了二个儿童床，老板说他们家是做儿童床的品牌，质量非常好，全实木的，我当时我问老板要床的合格证和质检报告，店老板说都扔了，要我放心买，没有问题的，我也就相信老板了，因为这个店名是低碳贝贝青少年体验馆，我相信质量肯定没有问题，后来拿回家装好已经是晚上十点了，房间的味道很大，第二天上午，我找到店老板，把情况跟她说了，她要我买醋搽二天就好了，但是我搽了二天还是很大的味道，在擦床的过程中，发现高低床铺板发绿发黑。我要老板把合格证和床的质检报告给我看，老板说没有，，然后我要求退款，老板不同意，我找了商场的经理，经理说她也不懂家具的事情，处理不了，所以我请求领导责令商家退一赔三，。家具现在还在我家，味道很大，怎么生活，请尽快处理，谢谢！
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关于您反映梅溪湖井湾子家具城低碳贝贝青少年体验馆销售儿童床有异味、没有合格证一事，要求退赔的诉求，经执法人员核查以及调解，被诉商家能够提供该批次床头柜的检测报告及产品合格证。被诉商家已做退货退款处理，双方协商达成一致意见。
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