时间：2025-08-02
涉及单位：南县消费者权益协会
地区： 湖南省,益阳市,南县
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你好！我是市民刘女士。
我投拆湖南益阳南县乌嘴罗文度假酒店前台彭先生于2025年8月1号晚上21：30，未经同意擅自用自己手机拍摄入住人员身份证，并在手机相册里面留存，导致入住人员身份信息有泄露风险，存在违法行为。
同时发现，彭先生手机相册里有大量身份证照片。
根据《民法典》，私自拍摄他人照片，属于侵犯稳私权；根据《居民身份证法》，禁止擅自复印、扫描、拍摄或者扣留身份证原件；根据《旅馆业法安管理办法》，酒店可以登记身份信息，但不可以手机拍照、留存。
要求：
1、政府职能部门介入调查；
2、酒店和彭先生，对酒店私自拍摄入住人员身份证以及存个人手机的用途作出说明；
3、确保以后我身份证信息安全。若发现身份证信息被外泄和滥用，将采取法律手段追究其责任。
声明：
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刘女士你好，我是酒店负责人，给您带来不愉快表示歉意，我跟我们的工作人员也了解了情况，当天房间很多，网络不好，所以公安网发送不出去，只能把身份证拍照留存等有网络了在发送公安网，真的跟您说声对不起，当时工作人员没有征求您的意见就拍照留存，后来我们工作人员当着您的面把照片删除了，您的顾虑我们也都理解，以后不会出现这种情况了，再次说声抱歉。
