时间：2025-08-02
涉及单位：住建局
地区： 湖南省,长沙市,湘江新区（岳麓区）
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我是长沙市阳光100三期1-83栋1412的业主 洪田玉。由于我目前长期不在国内，我所持有的房屋一直都存在漏水问题。物业方面回复称已多次对漏水问题进行了维修，但当我要求其提供相关的维修记录、包括维修时间、内容、施工人员及处理结果等详细信息时，物业至今未能给我一个明确的回复（将近2年了）
作为房屋所有权人，我有权了解和掌握房屋维修的具体情况。
因此，恳请相关部门协助协调督促物业公司依法依规向我提供我所持房屋的维修记录。如有需要，我可提供房产证复印件、身份证明等相关材料配合处理。也请想关部问可以回复有效的信息。谢谢
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网民您好，关于您反映的物业拒绝提供维修记录的问题，街道第一时间联系物业公司进行核实，初步了解情况如下：阳光壹佰物业公司于2023年9月左右接到业主反映漏水后，工程部到达业主房屋现场查看漏水后，为解决业主居住困扰对漏水处做了应急防水处理，在该房楼顶女儿墙（业主次卧铝合金门上方漏水位置）墙刷了透明防水层。其次，在2024年6月左右物业再次接到业主反映室内（次卧）还是存在漏水的情况，在屋顶查看现场后发现雨水口有积水的情况，安排师傅在楼顶的雨水口凿开一个口子进行排气排水，以保证排水正常排出无积水（以上两次维修现场记录照片因工程部办公室搬迁，电脑资料丢失无法查找到相应资料，现场拍图为证）。在2025年4月再次接到漏水反馈，物业在屋顶和次卧室内将雨水口落水管降低了5-8公分左右，改造了排水管 ，业主委托朋友在现场监督施工。以上三项维修为物业查证后提供，位置都是次卧铝合金门上方。
物业针对现实情况计划开展的后续工作：本栋房屋集中交付时间为：2013年12月15日，本栋房屋于2018年12月15日已过质保期，现在正计划启动维修资金维修各位业主存在的房屋屋顶和外墙渗水等情况，目前三家单位提供的方案和报价正在核对中，也将于本月逐步推进流程，组织本栋业主召开启动维修资金会议。资金未下达前物业公司承诺将积极为业主解决燃眉之急，尽全力应急处理业主反映的漏水等问题。
