时间：2025-08-01
涉及单位：住建局，发改局，市监局
地区： 湖南省,永州市,宁远县
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宁远县臺品江山小区物业管理处由2025年7月13号向业主邮寄收房通知书。业主由7月16号左右收到通知书。业主由8月1号前往物业管理处申请办理收房手续。在此期间，物业存在两个严重的违法违规行为：第一个是：强行要求暂不装修入住的业主按100%提前全额交纳一年的物业费。永州市发改委2022年11月在全市范围发布的关于新建商品房物业管理费收取问题的红头文件，明确规定未装修入住的新建商品房，前两年按70%收取，第三年起按90%收取。第二个是根据国家相关法律法规，新建商品房物业管理费应当在达到收房条件后，物业通知业主收房，在业主收到收房通书知的次月开始（即是8月）计算收取物业管理费，而物业则强行要求业主从6月份开始计算提前收取一年的物业管理费。现业主要求物业按政府文件和国家法律法规要求收取缴纳，而臺品江山物业则以业主如果不按他们物业的要求全额交纳一年的物业费，则拒绝给业主办理收房手续，物业还扬言叫业主去政府上告就是了。这种行为严重损害了广大老百姓、业主的正当合法利益，给业主造成了极大的经济损失和精神损失。同时也给小区物业和业主之间造成了不可避免的予盾，严重影响了社会的安定和老百姓的正常生活，给社会造成了极坏的影响。希政府相关部门严查处理，给老百姓还一个公平和正义。臺品江山全体2000多户业主期待政府的公平高效处理结果，好顺利收房。谢谢！
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尊敬的网友您好：
根据《关于规范我市物业服务收费管理的通知》（永发改价费〔2022〕11号）规定,针对市民反映的以上两个问题现答复如下：
1.业主按照物业服务合同约定时间，为已办理房屋交付手续但未入住或未使用的空置房交纳物业服务费时，前两年物业服务费按70%交纳，第三年及之后时间的物业服务费按90%交纳。此条款所称空置房具体是指建设单位还没有销售出去的房屋和买受人办理了已购商品房交付手续但还未入住或未使用的毛坯房，以及业主已办理房屋交付手续、经报告物业服务企业(报告内容包括房屋水、电、燃气等使用记录)登记确认尚未入住或未使用的直接从建设单位购买的精装房。
2.一是前期物业服务合同签订之日至房屋交付买受人之日的当月物业服务费，由建设单位交纳；二是房屋交付买受人之日的次月及以后的物业服务费，由业主交纳；但是建设单位向业主承诺减免的物业服务费以及尚未出售的房屋的物业服务费，由建设单位交纳。
3.物业服务费按月计收，业主具体交费时长也可遵循自愿原则按照季或者是按照年交纳。经业主同意后双方约定预收的，最长预收期限不得超过十二个月。
若未按物业服务收费规定执行的，请收集缴费票据及其他相关证据向县市场监督管理局进行举报，举报电话12315。
