时间：2025-07-30
涉及单位：长沙博帆直营车队
地区： 湖南省,长沙市,长沙县
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我是4月24号到长沙博帆直营车队租了一台面包车，每个月租2800块钱，押金4000块钱，租期是三个月，7月24号，合同就到期了，我是25号退车，当天他们下班了，就约26号早上退车，25号凌晨四点，博帆直营车队就把我车子偷偷从酒店停车场开走了，车上有我个人物品，包括手机，驾驶证，银行卡，还其它个人物品，还有4000块钱押金，都不退还，我4000块钱押金，希望有关部门严查
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网友：
您好！您的来信已收悉，现回复如下:
关于您反映的您于4月24日在长沙博帆直营车队租赁一台面包车，租赁期为三个月，7月24日租赁到期后协商为7月25日还车，7月26日凌晨四点博帆直营车队未告知您直接把车子从酒店停车场开走，随车带走了您的手机、驾驶证、银行卡等个人物品，您希望长沙博帆直营车队退还您的个人物品和4000块钱租车押金问题。我单位工作人员通过实地走访调查，现场查验租车协议、视频等资料，已督促博帆直营车队完成个人物品归还，但租车押金问题经双方协商，仍未达成一致意见，建议您走司法程序解决问题。
以上是我单位对您留言的回复。如果您有其他的意见或建议，可直接与我们联系：0731-86301446。
长沙县交通运输局
2025年8月6日
