时间：2025-07-30
涉及单位：公交公司
地区： 湖南省,怀化市,鹤城区
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长沙地铁、公交，一眼能看出小孩14岁以下，不用提供任何证明即可上车。怀化的公交卡是能证明什么？不带公交卡不能证明14岁以下？这种是想表达些什么？维护了谁？如需证明年纪身份证不够证明吗？非得多办个卡，财政多一项开支好向上交代？
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尊敬的网友：
您好，关于反映《一眼能看出的14岁以下孩子，得公交卡才能体现》的问题收悉，具体回复如下：
一、根据《湖南省交通运输厅等六个部门关于落实14周岁以下儿童凭有效证件免费乘坐公交地铁工作的通知》（湘交运输〔2023〕11号）文件精神，我司于2023年10月1日起执行14周岁以下儿童免费乘坐本市公交车的政策。14周岁以下儿童凭公交儿童卡或身份证刷卡免费乘坐公交车。
二、下一步，公司加强对驾驶员行为规范培训教育，加大对儿童持卡乘车宣传力度，提升服务能力，增强服务意识，为乘客提供文明优质的交通出行服务。
感谢您对怀化公交集团的关注，若您后期有任何建议和意见可拨打我司服务电话：2290358进行咨询。
怀化公共交通集团有限责任公司
2025年8月5日
网友：
你好，你反映的问题已转交相关部门调查、核处。
