张家界青旅假日国际旅行社收定金不给退还

工作人员您好，我叫李迎新，来自河北省。我要投诉 "张家界青旅假日国际旅行社有限公司"， 联系人小万。2024年12月25日，我在微信联系并预定了去西安旅游的行程，当时业务员小万说可以赠送我们张家界旅游的项目，但是需要交付订金每人50元，我与朋友两个人共付款100元，同时小万承诺两年之内旅行有效，如果不参与张家界旅行后续可以无条件退订金100元。今由于我和朋友工作原因后续没有出行计划，所以想按其当初承诺退还给我们订金100元。2025年7月17日与业务员小万初次沟通，但小万没有给予任何回复，并且关闭他的朋友圈，不允许我进入，今7月29日再次沟通无果。我通过微信支付平台对张家界青旅假日国际旅行社进行此笔交易投诉，该旅行社仍没有回复。