时间：2025-07-29
涉及单位：科佳电脑城 3 楼 334 号景诚电脑维修经营部
地区： 湖南省,长沙市,芙蓉区
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2025 年 7 月 15 日，我把一台屏幕不亮、开不了机的电脑拿到你们店里维修。当时你们说得天花乱坠，拍着胸脯保证能修好。折腾一番后，说修好了，电脑当时确实能开机了。我当场通过支付宝付了 120 元维修费，想着总算解决问题了。可结果呢？第二天，也就是 7 月 16 日，我再开机时，电脑直接罢工，又开不了机了！你们这修的是什么？只管当时那几分钟能开机，把消费者当傻子耍吗？
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网民：
您好！留言已收悉。现就您反映的问题答复如下：
经调查核实，被反映商家表示您7月15日到店维修的是主板电路问题，当时维修后机器能正常运转，后续发生的问题是电脑风扇问题，两个问题不一致。商家明确表示拒绝调解，我局工作人员依据《市场监督管理投诉举报暂行办法》第二十一条之规定依法终止调解，建议您通过司法途径解决。感谢您对我们工作的关心、监督和支持！祝您生活愉快！
芙蓉区市场监督管理局
2025年8月7日
网民：
您好，留言已收悉，我办已转交给芙蓉区相关单位核实处理。感谢您对我们工作的监督、支持与理解。
