时间:2025-07-29
涉及单位:柏曼酒店(郴州资兴东江湖店)
地区: 湖南省,郴州市,资兴市


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我儿子于2025年7月27日在柏曼酒店(郴州资兴东江湖店)大堂玩儿时,撞到他们酒店的柱子棱角,柱子非常锋利,该酒店没有做任何棱角处理,没有任何安全警示牌,导致我儿子 眉骨处伤口深至1厘米左右。从受伤开始到从医院打麻药缝针回到酒店,以及到酒店之后我们在大堂休息的一个小时左右,全程没有任何一个人与我们交涉,该家酒店店长以及其物业老板态度冷淡,没有任何处理沟通的过程,对客人就是冷处理,置之不理,出了事情不及时做跟进。我们因为小孩子受伤,在该酒店甚至还多住了一晚上,一直到第二天中午,工作人员才我们联系,告诉我酒店没有任何责任,全是监护人监管不利,拒绝赔偿一切损失。
未办理
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