嘉兴美固装饰工程有限公司全屋整装维权

2025年3月，被抖音“全屋整装源头工厂，毛坯到精装仅需几万元”的广告吸引，位于嘉兴市秀洲区的嘉兴美固装饰工程有限公司以"样板间征集+送软装”为噱头邀我父母实地考察。2025年3月公司总监热情接待并带我父母参观了富丽堂皇展厅，在核算我家房屋200平方面积提供6室3厨6卫效果图后，公司最终承诺16万元拎包入住，全屋整装，赠送家具家电和软装，无其它任何费用!但在等待地板材料进场前告之我们已完全安装好的铝板欠款7万多（说是铝板不够了但具体用了多少超了多少没有任何依据），他们说必须交钱后才能运进地板，否则就停工，公司当初答应16万元拎包入住，如今已花费了14.4万元却远未达到入住标准，还额外垫付了2万余元运输费、辅材费、人工费，同时发现材料质量和价格相差很远，有明显溢价!运来的铝板也没有环保标识、批号等。公司在明知业主的真实意图是装修的前提下，虚构“包工包料”的事实，让我们签订“材料购销合同”。我们开始与公司沟通，发现合同中“预算”、“最终结算以实际用材为准”这些字眼就是填钱的无底洞，而当时签合同时公司未与我父母说明合同的性质和可能存在材料超出付钱的情况，也未说明合同履行内容不包含软装，另外运输费、人工费也并非公司全部承担，就承诺我父母16万元拎包入住所有费由公司承担。协商找他们沟通（非之前签合同时的人）却推脱说原班人马已经离职，并对当时承诺的拎包入住拒不承认，之后对于铝板超出的7万多元也解释为设计图测量有误。继续几次协商也未达成一致意见。