时间：2025-07-27
涉及单位：阜阳西站
地区： 安徽省,阜阳市,颍州区
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7月27号下午6点0几，我和朋友因为没带身份证在12306上申请临时身份证时，朋友因为其账号由其母亲办理，验证未成功，于是我们二人在二楼靠近6B7B的服务台进行询问。首先我们去询问时叫了工作人员多遍未有人回应，且一直在玩手机，当我询问未带身份证从哪办理时，工作人员直接打断，并不耐烦的说用身份证，我再次强调未带身份证且再次说明需求，而其直接表明让我自己从12306上申请临时身份证，并在我们表明原因时不耐烦的说此时办理该业务的工作人员已下班，我们在网上并未查询到该业务的工作时间，而据我所知其余地区该岗位应有人长期就位。我们听到这个消息也是未多言，并未与其发生争执，我们理解工作人员的不易，但就其位谋其职，该工作人员的服务态度极大拉低了我们对阜阳的形象，而该高铁站不能使用乘车码也对出行带来不便，阜阳西站相关投诉电话也未有人接听，希望该站能够提高工作人员的服务态度，我们不需要其点头哈腰，只希望能够平等对话，希望日后能够整改
未办理
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