投诉陕西锦绣天旭装修材料有限公司

今年6月3日，我父亲在抖音刷到陕西锦绣天旭装修材料有限公司的广告，“全屋整装，硬装软装全包，还送家电，全屋专属定制”的宣传极具吸引力，我父亲留下了联系方式。此后，公司业务员频繁通过微信、电话热情邀请我前往考察。

2025年6月3日，我父母到该公司工厂，公司高总监亲自接待，并带父亲参观样板房。表示工厂正在征集样板间，有活动，同时承诺：除水电改造、沙子水泥费用由我自行承担外，其余装修工程均由工厂负责；赠送价值2.5万元的软装、家具、家电、灯饰及卫浴产品；公司承担1.5万元人工费、物流费、搬运费等全部费用；此外，我家还能获得10% - 15%的业务提成，每带一个客户看房可享 500元补贴，且绝无其他附加费用。得知我家房子面积 132 平方，报价10万元就能装得跟样板间一样。

我父亲在这些承诺下，签订了10万的定金合同。通过微信支付首付5万元。父亲也不懂签订的是“材料合同”，并非正规装修合同、全屋定制合同。

父母随后回家，6月9工厂随后发来墙板、地砖、吊顶等基础材料，人工、物流费用让我们先行垫付，承诺后期返还。目前，装修的人工费、辅材费垫付40820。然而，装修到定制柜子阶段时，对方装修经理郑经理告知费用已用完，需再补交5万块才能继续完成合同。而当时接待我们的高总监电话、微信已被一个姓肖的经理代为管理，告知我们高总监不在宝鸡，回湖南了，无法联系。此时父母才彻底发现，这家公司根本不是做装修的，前期的全包承诺、补贴、赠送等，全是为了诱导我父母签约，实则是材料购销合同高价卖材料欺负老百姓看不懂合同。

所谓的样板房效果、软装赠送，以及实报实销的费用承诺，都成了空话。截至目前，我不仅承担了水泥、沙子、水电改造、墙板运费、人工费、物流费及各类辅材费用40820元，加上给公司支付的定金50000元，共计90935。