时间：2025-07-26
涉及单位：两市塘街道办事处
地区： 湖南省,邵阳市,邵东市
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2025年7月26日上午9:13分，我从外面骑自行车回来，该保安明令禁止说什么该街道办有规定，自行车必须走人行通道，要求我下车把车抬上台阶然后从人行通道骑进来。说什么机动车和非机动车不能混合在一起使用。那么我请问了：1、你们两市塘街道办处门口人行通道为什么要设台阶？2、在后没有机动车的情况下，我已经很好的说了“叔叔，麻烦你帮我开下门”，我并认为这句话有什么问题。为什么这个门不能开。3、既然非机动车自行车只能走人行通道，你们最开始设门的时候难道没有想过你们单位人员可能会存在骑自行车上班的情况吗？
另外，你一个门卫叔叔，在我跟你好言说话的情况下，你说你要投诉我？
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您好！感谢您对两市塘街道办工作的监督与反馈，针对您反映的骑自行车进入街道办相关问题，我们已第一时间展开调查核实，现具体回复如下：
两市塘街道办事处进出大门口因条件有限，仅区分混合车道与人行道，最大限度的保障通行安全。关于您提出的三点疑问：1.人行通道设台阶，主要是为物理隔离机动车、非机动车和行人区域，防止摩托车、电动车等在人行道上行驶，给来往行人带来安全隐患。该台阶高度较低，正常情况下不会影响自行车推行通过，其核心作用是“阻车”而非“阻人”。2.门卫未及时开门，虽出发点是遵守“将自行车划分入非机动车类型，非机动车走人行通道”的制度，但未充分体谅您的实际通行需求，对通道管理规定的执行不够灵活，我们已对门卫人员进行了批评教育，要求其今后在遵守规定的前提下，更耐心地回应群众合理需求，后续将要求物业持续加强对门卫人员的服务规范培训。3.街道办工作人员骑自行车上班时，同样需从人行通道通行（台阶高度不影响推行），已明确要求门卫：在确保无机动车干扰、不违反安全原则的前提下，对有需要的群众提供开门便利。感谢您对两市塘街道工作的理解与支持！
