湖南莱特兄弟教育科技有限公司拒不退费，不开发票

尊敬的领导：

您好

本人经朋友介绍了解到湖南莱特兄弟教育科技有限公司，2024年8月18日托朋友转账，该机构老师对我进行研究生培训辅导，收取36000元作为服务费，该公司推诿拒绝与我签署合同和协议并且未开发票，表示服务费的内容包括报考，录取等费用；以及录取之后请导师到广州开课到毕业等支出。

2025年6月23日开始向机构要求退费，初试之前该机构未进行任何辅导，只发了一些资料，甚至买书还让我自己买，并未安排上一节课，复试时机构通过腾讯会议讲了总共七节课政治和英语，至于机构说所得请导师去广州开课，我本身就要去学校脱产上课，要求机构退费并列举退费详情清单，经过长沙县市场监督管理局协调机构只愿意退还8000元，要求该机构列举培训项目退费清单，跟该公司人员联系对方进行冷处理，所有的服务加起来与收费不匹配，要求退费和开发票一直在拖延

此事困扰我已有一段时间，市场监督管理局已经做了一定措施，但是并未解决，实在不知如何妥善解决，所以冒昧向您求助。恳请领导能在百忙之中关注此事，若有需要进一步说明的情况，我随时可以配合提供。衷心感谢您的帮助！