南宁中国旅行社与越南芒街免税店联合实施强制消费

本人于2025年7月13日参加南宁中国旅行社“越南四天游”。当天在越南遭遇导游与商家联合实施的强制消费行为，具体情况如下：

在行程中，导游以“自愿参观”为由将游客带至越南芒街免税店，店内销售人员在未明确告知价格且未征得本人同意的情况下，擅自将药材称重并打粉，随后强行索要高达13800元人民币，并声称“已加工必须购买”。本人提出异议后，商家限制人身自由，威胁“不付款不准离开”，最终被迫支付5,000元才得以脱身，发现收款商家为东兴市祥隆轩珠宝行。

经过导游协商退货退款，承诺物品打成粉扣除20%退款，现已将物品退至商家，商家现以少克重为由，拒绝退款！

诉求：要求旅行社全额退还强制消费款项。 依据《旅游法》第三十五条及《消费者权益保护法》相关规定，此事件严重违反《旅游法》关于“禁止强制消费”及《合同法》公平交易原则，侵害消费者合法权益。望贵方严肃处理。希望我的合法权益能得到维护！