关于长沙银行违规放贷致本人无辜背负债务的投诉

本人现就长沙银行违规放贷导致本人无辜背负巨额债务事宜进行投诉，恳请平台关注并督促解决。

一、投诉对象

长沙银行总行及相关工作人员

二、基本事实

（一）被误导签署文件，核心信息遭隐瞒

2023 年 6 月至 7 月，前夫以 “婚前房贷按揭到期续贷” 为由，多次带我前往长沙银行办理手续，期间接触了自称 “办理房贷业务” 的中介人员。

首次办理时，银行工作人员以 “网络问题” 为由，未进行法定的网签和录音录像（双录）步骤，仅让拍照、查看证件后便让离开，称 “下次补签”。

2023 年 7 月 7 日，我带身体不适（二阳、要喝奶）哭闹的小女儿到银行，前夫和中介以 “尽快带孩子回家” 为由，催促我在合同末页签字。当时银行工作人员借口拿资料，暂时出门，侧面授意由中介翻至签字页催促本人签字。因孩子哭闹身心疲惫，当时本就处于特殊时期（二阳、哺乳期、产后抑郁）的我未有时间查看合同全文，也未被告知贷款金额、用途及风险，就在被催促下匆忙签字。事后银行亦未按约定送达合同，导致本人对于贷款实情全然不知。

（二）贷款相关材料存在伪造

2025 年 7 月，我发现长沙银行系统中《个人贷款申请书》（需面签）《个人征信和综合信息授权书》上的签名非本人所签，预留电话也非本人所有；标注 “2023 年 6 月 27 日” 的面谈照片时间不实（当天我全程在家带孩子）；提交的《个人流水》与我的真实流水完全不符，系伪造。

（三）贷款资金流向违规

630 万元贷款发放后，直接转入中介人员配偶的账户，未有一分钱进入本人账户，不知究竟最终流向何方？用作何处？为何让我这个未曾使用一分的借款人配偶承担如此巨额的债务？

（四）银行有阻碍维权的嫌疑

2025年6月初本人从他处才听闻，长沙银行起诉了本人前夫连带一起起诉了本人（作为借款人配偶），并且6月10日就要开庭，可是身为当事人的我却一无所知。几经询问后才得知，原来银行故意提供了错误的电话号码，导致本人没有收到法院的任何信息，银行也从未联系本人。如此行径，很难让人不怀疑不是故意为之。试想，若本人未听人说起此事宜，未能到庭，等待本人的将会是什么呢？此等做法，实在过分！

2025 年 6 月被起诉后，我与长沙银行相关负责人沟通，对方曾承诺 “上报分行帮我撤出债务”，“愿意减免罚息”“变卖抵押房产即可还款，不会波及我”，要我在法院以及其它地方千万不要提起违规的事情，不然他们更不好操作。但后续发现，此等做法只是为了让我不要将此事闹大，实际并未采取任何上报行动。当本人向负责人提出想要所有办理贷款的资料时，更是遭到拒绝，多次催告后，要么不按要求提供，要么缺乏关键证据，导致我错过最佳维权时机。

（五）维权未果，家庭受严重影响

2025 年 7 月以来，我多次向相关上级部门提交伪造证据、录音等举报材料，但未获立案调查，问题至今未得到解决。

此事已对本人及家庭造成严重影响：2024 年 9 月我与前夫离婚，与孩子被迫分离，作为母亲，想见两个幼子（大宝4岁，小宝2岁）一面都难；本人精神出现恍惚，一度抑郁；原本就残疾的父亲和双肾功能仅剩下30%的母亲听闻此事更是身心遭受重创。看到原本幸福美满的家庭变得支离破碎，本人几度想要轻生……

三、诉求

1.恳请上级部门尽快立案调查长沙银行违规放贷行为，彻查伪造材料、违规审批等问题，追究相关人员责任；

2.恳请彻查 630 万元贷款资金流向，核实是否违反合同约定及监管规定。

（以上内容本人承诺，均为实情，但相关证据涉及隐私，如有需要，请提供安全途径，本人愿意全部提供。此外，本人电话将24小时保持畅通，愿全力配合调查，只求一个公道！）