时间:2025-07-19
涉及单位:广西省文化旅游局,越南口岸免税店
地区: 广西壮族自治区,防城港市,东兴市


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1.我于2025年7月19日携家人由广西壮族自治区防城港东兴口岸出境越南芒街游玩(因我们没出国经验,东兴口岸外面有一家旅行社帮我办了签证并推荐了一名导游带我们去越南,签证+导游费用共400元,这费用我认可),导游带我们由东兴口岸出境到越南芒街后,包了个车游了越南芒街市的几个景点,费用200,这费用也认可。这开始一切正常。到下午准备回国内的时候,我想买点纪念品带回国,导游把我们带到了芒街一个免税店(很大的商场),进去商场后一家号称越南国药的店,推销一款治鼻炎的特效药,店员说25/克,我女儿有鼻炎,因此我想了解一下,正在看这款药的推销广告说明的时候,刚好来了另外一个人(广东口音,自称游客),也说要买这个鼻炎特效药,当时感觉这个人很会讲价(后来感觉这个人是他们的托),从25/克讲到了13/克,按13/克的价格,店员分别给那个人用手捧了一些,又给我捧了一些,然后店员说去打粉,说打粉才能带回国,那个人又说打粉损耗要算店家的才行,店员也爽快答应了。打完粉,店员去皮称重后那个人是5000多块,我的去皮称重后是222克,我微信扫码支付了2886块【收款人名称为:东兴市祥隆轩珠宝行(个体工商户)】,随后店员去给我打了发票,我离店回国。我回国后,我在防城的朋友告诉我,被骗了。
我的诉求:对于用托来套路我购买的所谓特效鼻炎药,要求退款退货。同时希望政治相关部门严厉打击这些东兴商户在越南芒街免税店的这种坑蒙拐骗国人的违法行为。
未办理
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