投诉湖南华妃医疗美容和养生馆

我妈58岁，额头有川字纹，去年在养生馆人的介绍带领下到衡阳当地进行了川字纹除皱注射，消费金额12520元（养老钱），12000元收款人为湖南华妃医疗美容，520元收款人为养生馆，消费金额远高于市场价。

她们夸大宣传，诱导消费，当时是说消除川字纹共需在一年内注射三次，利用老年人不懂，从没接触医美的情况下付款，而且我妈不懂手机转账，是她们业务员拿我妈手机进行了操作。现在已经注射了三次，川字纹完全没有效果，其中有次注射出血几天才好！与她们联系要求退款，对方说不能退款，只能继续维护。当时付款后该公司也没有提供合同，没有提供注射药品清单和方案，用的什么药老年人也不知，不敢再去该公司注射，怕出现更严重后果。而且，这三次注射在不同地点，前面两次在衡阳唯忆美医疗美容公司，第三次在女神美肤健康管理中心。对方在注射3次后没效果实际已经违约，此外，收款单位和注射机构不一样，为什么注射地点也不在同一家。近期央视报道医美杀猪盘，经查询，网络上关于湖南华妃医疗美容机构很多类似案例，希望相关单位重拳出击，维护我们消费者权益。