柠檬一美虚假宣传让我签写空白协议

投诉人：余莎，被投诉机构：南昌柠檬一美医疗美容机构，事发时间：25年6月，投诉诉求1：依法查处机构违法违规行为；2退还全部消费金额；事实与理由：一、虚假宣传诱导消费，违反《广告法》《医疗美容服务管理办法》1：该机构通过小红书发布“小嘟嘴巴”效果广告吸引本人到店，但面诊时却以“不适合原项目”为由，转而推销面部填充及鼻部手术，承诺“颜值提升60%-70%”，涉嫌以虚假宣传诱导消费。2实际术后效果与承诺严重不符：鼻孔严重外翻变形，造成功能性障碍及精神损害，违反《广告法》第四条禁止虚假宣传的规定。二、违规使用医疗器械，违反《医疗器械监督管理条例》1经查证，术中使用的填充器械注册适用范围仅为鼻唇沟皱纹及鼻背/鼻根塑形2该机构将材料注射于鼻中隔部位，明显超出批准适用范围，属于无证或超范围使用医疗器械（依据《条例》第四十条），存在严重医疗安全风险。三、诊疗流程违法，违反《医疗美容项目分级管理目录》1：面诊过程违规：主诊医师“曹晔”在面诊时频繁离场，全程由无医疗资质的销售人员主导，违反《医疗美容服务管理办法》第十五条“主诊医师负责实施诊疗全过程”的规定。 违反《医疗纠纷预防和处理条例》——病历文书规范知情同意书需包含具体医疗风险、替代方案等内容，医患双方当场签字。空白协议缺失关键诊疗信息，且无医方签字，属于无效病历文书。希望卫健委对该医院的行为做出处并且把我消费的金额退还给我