时间：2025-07-19
涉及单位：自来水公司
地区： 湖南省,常德市,鼎城区
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这是常德谢家铺葛藤桥村水龙头放出来的自来水，这是出钱买的茶水吗？有人管管吗
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网友：
你好！您反映的鼎城区谢家铺镇葛藤桥村自来水水质差的问题已收悉，鼎城区水利局高度重视，立即安排人员调查处理，现将有关情况回复如下：
据调查，谢家铺镇葛藤桥村为沧山水厂的供水范围。7月28日沧山水厂谢家铺片区管水员徐平安现场随机走访了用户，发现水质清澈，随后又对供水管网进行排污，排污口水质也较清澈。初步分析影响水质原因：一是维修后恢复供水时管壁的水垢遭冲刷脱落出现了浑水；二是用户长时间外出未用水，入户管内水未流通而变质，出现浑水。
针对您反映的水质问题，主要采取以下措施：一是督促沧山水厂对谢家铺供水片区管网进行全面排污；二是督促沧山水厂谢家铺片管水员加大巡查力度，及时发现问题，妥善处置，并做好宣传解释工作；三是督促沧山水厂公布维修服务电话，及时发布提醒信息，让用户知晓供水情况，积极妥善处理群众反映的问题，努力提升服务质量。
我们对水质问题而影响您的正常生活用水表示歉意，感谢您对鼎城农村供水工作的关心、理解和支持。如您遇水质问题可立即联系沧山水厂谢家铺片区管水员徐先生处理（电话15211307882）或拨打鼎城区农村饮水安全监督举报电话反映（0736-7376026）。
常德市鼎城区水利局
2025年7月29日
