培训机构以合同不予退款为由，解决退款

本人2022年3月2日在长沙卓应教育咨询有限公司购买网络安全就业班服务，共计花费18600元，对方通过个人收款，并不理会我索要发票的请求，本人在学习一门课程之后，因工作地原因无法前往，我提出退费请求，对方以合同条款不与退款为由，拒绝退款。并在之后未通知和给我安排任何课程。现对方拒绝退款拒绝和我协商，否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定合同条款效力“概不退费”等格式条款无效：根据《民法典》第497条及《消费者权益保护法》第26条，培训机构单方制定的“一经缴费概不退还”“超过7天不得申请退费”等条款，因完全排除学员退费权利、免除机构责任，可能被认定为无效。 违约金限制：即使合同约定违约金，通常不超过实际损失的30%（《民法典》第585条）。 退费情形 机构违约：如擅自变更上课地点、方式，或因停业、倒闭导致合同无法履行，学员有权要求退费。 学员个人原因：因重大疾病等客观原因无法继续学习，可主张退费；若合同无明确限制条款，学员也可基于教育服务的人身属性，主张解除合同并要求部分退费。诉求是退赔未学习部门课程费用，申请将费用退还！！