时间:2025-07-17
涉及单位:青岛曙光医院
地区: 山东省,青岛市,市南区


《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

一、投诉事由及事实经过
1. 就医背景与初步诊疗
- 信息获取:2025年6月,本人通过抖音平台搜索“男性健康检查”信息,联系到青岛曙光医院咨询人员(微信/电话沟通),对方以“专业诊疗”为由引导预约挂号。
- 初次检查:2025年6月14日到院后,完成基础检查(未获报告单),医生诊断为“精子浓度低、包皮过长”,建议手术治疗,费用3060元。
2. 手术及二次诊疗
- 手术过程:包皮手术后,医生以“前列腺炎、病毒感染严重”为由,要求接受直肠给药、体外线性冲击波、科特(微波治疗仪)、半导体激光治疗等项目,总费用11665元。
- 争议:单日总支出15188元,未提供病历、检查报告及治疗明细,且治疗项目缺乏医学必要性(如直肠给药与前列腺炎无直接关联)。
3. 后续维权与医院态度
- 证据缺失:医院未履行《医疗纠纷预防和处理条例》规定,未向患者提供病历资料,涉嫌违反《医疗机构病历管理规定》。
- 协商无果:向医院提出退款及解释治疗合理性时,院方态度强硬,称患者“敲诈”。
二、医院违规行为分析
1. 诱导消费与夸大病情
通过抖音平台虚假宣传吸引患者,利用“恐吓话术”(如“病毒感染严重”)制造焦虑,诱导非必要治疗。
未提供检查报告单,涉嫌隐瞒诊疗信息,违反《消费者权益保护法》第八条(知情权)。
2. 过度医疗与无效治疗
包皮手术费用远超行业标准(公立医院同类手术约500-1500元),且未说明手术必要性。
前列腺治疗项目(如体外冲击波、激光治疗)缺乏循证医学支持,涉嫌滥用医疗技术。
三、诉求
全额退还费用:15188元(无有效治疗依据)。
公开道歉:要求医院在官方平台及就诊区域公示道歉声明。
行政处罚:建议卫健部门吊销涉事医生执业资格,对医院处以罚款。
行业整顿:推动卫健部门对青岛曙光医院开展全面检查,清理违规诊疗项目。
未办理
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。