投诉武汉之道在线教育虚假宣传，霸王条款不退费

我于2019年9月25号报名了尚德机构自考行政管理专科课程，尚德机构的老师诱导我用别的小程序贷款的形式来支付学费，期间本人也有再三强调没有时间学习，而且课程也是属于冻结状态未过服务期，多次向尚德机构反映要求退费等，平台客服态度恶劣，一直推脱不给予退费，根据《消费者权益保护法》第26条和《民法典》第497条，合同中单方面限制消费者权利的格式条款无效，未在签约前期告知贷款学员不得退款的条款，也未取得我的签字确定，因此该条款不具法律效力，我的诉求要求全额退款。请相关部门协助解决，尚德机构还存在虚假宣传，欺骗消费者等。