时间：2025-07-16
涉及单位：娄底双龙驾校
地区： 湖南省,娄底市,市本级
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您好！
我于2022年8月10日，通过教练员刘光辉向娄底双龙驾校（双峰县双龙机动车驾驶员培训有限责任公司）缴纳3280元学费，也未收到任何发票与凭证，期间仅完成科目一的报名，但未参加任何考试和实际学习训练。
由于个人及疫情原因，我未能继续学车，因此向驾校提出退费申请。教练员刘光辉最初回复，因已超过3年，所以不予退费。经我多次沟通后，刘光辉表示可以部分退费，但须扣除1320元。
我认为此扣费金额过高且不合理。根据我对相关法律法规以及行业惯例的了解，即使退费，也只应扣除部分合理的成本，如建档费、考试报名费，且一般在三百元范围内。驾校提出扣除1320元，已经远超合理标准，侵害了我的合法权益。
为此，我恳请相关部门核查此事，督促驾校依规合理退费，维护消费者合法权益。感谢领导关注！
投诉人：任会明
日期：2025年07月16日
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网友：
你好！你反映的问题，经有关部门转来已收悉。对此问题，县道路运输服务中心立即安排专人调查处理。经调查核实，了解情况后，经双方协商沟通达成一致，已全额退费3280元。 最后，感谢你对交通工作的理解!
双峰交通运输局
2025年7月24日
