时间：2025-07-15
涉及单位：谋房博客小区物业
地区： 湖南省,长沙市,湘江新区（岳麓区）
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本人在谋房博客小区停车场停车21小时2分，收取我70元停车费，收费告示牌上标注24小时内不超40，跟物业人员讲明原因，态度极其恶劣！
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网友您好！来信已收悉，现答复如下：
关于您反映的谋房博客小区停车场停车21小时2分，收取70元停车费的情况，街道高度重视群众诉求，立即督促社区核实处理，经现场核查并与谋房博客小区物业公司确认，现将情况说明如下：
谋房博客外来车辆临时车收费标准为：15分钟之内免费，15分钟-3小时10元，3小时-6小时20元，每增加3小时增加10元，24小时收费不超过40元。24小时是指当天内不超过40元，该车主于2025年7月14日12:38分入场，2025年7月15日9点38分出场，至7月14日23:59:59产生费用40元，7月15日0点至9点39分产生费用30元，合计2天产生费用70元。停车场公示牌上的收费标准“24小时收费不超过40元”，未明确是当天的24小时，还是累计24小时，导致车主对于停车收费产生误解。
街道已通知物业公司更换更加醒目明确的收费标准并张贴在停车场入口，在收费标准中标明“每增加3小时增加10元，当日23:59:59前收费不超过40元(超过当日，第二天重新计费)”。
目前谋房博客小区物业公司和社区正在积极联系该车主进行退费处理。
感谢您对我们工作的支持和关心！
