时间：2025-07-13
涉及单位：龙凤龙骧公司
地区： 湖南省,湘西土家族苗族自治州,龙山县
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
7月13日晚上八点左右，我乘坐龙凤龙骧公司的出租车，下车后东西在后备箱没拿，车就开走了。然后就打了出租车总公司的电话，接电话的工作人员态度恶劣，不解决问题，反而抠字眼，踢皮球，针对我讲的怎么处理问题中的处理二字极其不满，不仅不提供处理问题的办法，反而怪我记不住车牌号等，最后讲你这个问题我处理不了，挂断电话，接线员称电话全程录音，我希望该公司领导听一下录音
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
尊敬的网友：
您好！您的留言已收悉，现答复如下：
我单位责令龙凤龙骧公司对相关情况进行核查，龙凤龙骧公司相关领导第一时间结合投诉人投诉的问题听取了录音，现处理意见如下:1、给予接线员批评教育。2、要求接线员加强学习接线工作的相关工作要求，要求接线员在以后的工作中一定要做好乘客的解释工作。
龙山县交运局
2025年8月1日
尊敬的网友：
您好！您的留言已收悉，已转交相关单位处理。
