时间：2025-07-10
涉及单位：新邵县陈家坊镇粉嫩优选商贸店
地区： 湖南省,邵阳市,新邵县
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2024年3月14日，我在抖音丽欣好物精选的直播间购买了一款（木瓜葛根甜酒蛋）的产品，产品收到后有个自称指导老师的人加我微信，在评估了我现在的情况之后和我说单纯用这一款产品无法达到我想要的效果。开始推销他家的其他产品，向我保证一个疗程后一定能达到我要的效果。一直引导我消费，共计花费41296后仍然效果不大，我要求对方退款，对方不配合，我要求他开具发票或收据，对方也不提供。
希望当地的政府部门重视处理。给我一个公正的答复。
声明：
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网友：
您好!您于2025年7月10日反映的“新邵县陈家坊镇粉嫩优选商贸店销售的丰胸产品无效”的事项，我局已收悉，对您反映的事情我局已开展核查处置，现回复如下:
一、“新邵县陈家坊镇粉嫩优选商贸店”营业执照基本信息
名称：新邵县陈家坊镇粉嫩优选商贸店；经营者：黄烩映；统一社会信用代码：92430522MACJUDRM7H；经营场所：湖南省邵阳市新邵县陈家坊镇三角塘村4组；存在状态：已成立；已成立日期：2023年5月11日 。
二、调查处理情况
本局执法人员在接到您的信访之前，因其他投诉对该店铺进行实地核查，发现其在登记的经营场所湖南省邵阳市新邵县陈家坊镇三角塘村4组无实体经营门店，执法人员也无法联系经营者黄烩映，陈家坊镇三角塘村村民委员会向本局出具了该店铺未在新邵县陈家坊镇三角塘村4组开展实际经营活动的证明。根据《企业经营异常名录管理暂行办法》第四条第四款“通过登记的住所或者经营场所无法联系的。”的规定，本局于2024年1月19日已将新邵县陈家坊镇粉嫩优选商贸店标注为经营异常状态，并通过国家企业信用信息公示系统向社会公示。
依据《食品经营许可和备案管理办法》第二十九条的规定，执法人员无法与经营者取得联系，无法向其下达责令改正通知书，通知其办理食品经营许可注销手续。依据《中华人民共和国行政许可法 》第六十九条的规定，执法人员对该店铺的食品经营许可依法予以撤销。
本局执法人员通过电话向您了解相关情况，您表示花费41296元购买的丰胸产品与新邵县陈家坊镇粉嫩优选商贸店无任何关系，向您销售丰胸产品的商家和收款方另有其人。
三、建议
依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十二条第二款的规定，因被投诉人是抖音平台内经营者，且未在我地实际经营，本局对该投诉已不具备处理权限；依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十七条第二款的规定，因被举报人没有在本辖区内从事实际经营活动，本局对该举报不具管辖权，依据《市场监督管理行政处罚程序规定》第二十条第一款第四项的规定，经局领导批准，对该举报不予立案，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十九条的规定，本局建议您向电子商务平台经营者住所地的市场监督管理部门进行投诉或举报。亦可通过司法途径维护自身合法权益。
新邵县市场监督管理局
2025年7月21日
