时间：2025-07-10
涉及单位：邵东市两市塘街道办事处和平社区
地区： 湖南省,邵阳市,邵东市
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我于2025年7月10日前往邵东市疾控中心办理健康证送外卖，由于第一次办理不清楚流程，到达疾控中心后，办事人员告知送外卖需要先前往自己所在的社区或者居委会开具介绍信
后我前往我所在的社区和平社区进行咨询，第一次进去我问了“姐姐，我想问一下我需要开具介绍信办理健康证送外卖，请问一下这边可以办理吗？” 两个女性工作人员头都没有抬答复说“他们这里是社区办事处，不是社区服务医院” 让我前往社区服务医院
后我前往社区服务医院，社区服务医院医生帮我联系了疾控中心，疾控中心答复社区服务医院，只需要在社区开具介绍信，随便在上面写一句话盖个章就可以
后我又返回社区，并进门又一次称呼了“姐姐 我刚刚在社区服务医院问了 他也帮我联系了疾控中心 疾控中心答复了是由您这边开具介绍信” 他问我疾控中心电话多少，我说不是我联系的，社区服务医院医生联系的，您不相信可以打电话问一下
后他给社区服务医院打电话说我态度不好。
我想问一下，社区如果不能给居民解决问题，那社区存在的意义在哪里？
我从早上八点跑到了十点，就为了办一个健康证，你们社区不解决问题，反过来说市民态度有问题？现在的社区工作人员都这么牛了吗？在办公室玩着手机，对进来咨询解决问题的市民这种态度，最后说市民态度有问题？
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您好！感谢您对两市塘街道和平社区工作的监督。针对您反映的问题，我们已迅速调查处理。对社区工作人员进行批评并要求整改。同时明确要求全体人员严格遵守上班纪律，上班期间不做与工作无关的行为，耐心对待办事群众，认真倾听诉求、解答疑问。其次关于办理健康证需要社区开具介绍信，此前并未要求社区办理过此类证明，属于邵东市疾控中心近期提出的要求，社区需核实后才能开具。如居民仍需开具介绍信，请再次前往和平社区办理，谢谢。
